반품 및 환불 정책
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단순 변심: 단순 변심의 경우 제품 배송일로부터 7일 이내에 교환 또는 반품이 가능합니다. 왕복 배송비는 고객 부담입니다.
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제품 하자 또는 오배송: 제품 불량이거나 오배송된 경우 제품 배송일로부터 7일 이내에 교환 또는 반품이 가능합니다. 이 경우 서울달글로우에서 배송비를 부담합니다.
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피부 부작용: 사용 후 피부 이상 반응으로 인한 교환 또는 환불은 발송일로부터 20일 이내에 고객 서비스 센터로 청구해야 합니다.
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부작용 환불 조건: 전체 환불은 제품의 최소 2/3(3분의 2)가 남아 있고, 피부과 전문의의 소견서가 첨부되어 해당 제품으로 인해 피부 문제가 발생했음을 확인한 경우에만 가능합니다.
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반품 불가 품목: 제품 개봉 및 사용 후, 제품 가치가 현저히 감소한 경우, 또는 제품 발송 후 일정 기간이 경과한 경우에는 반품 또는 환불이 허용되지 않습니다.
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법적 근거: 온라인 쇼핑몰 표준 약관 제14조(환불, 반품 및 교환)에 따라 위의 규정은 구매일로부터 20일 이내에만 적용됩니다.